Reembolsos & Reenvios

Se o seu pedido chegou com itens danificados, errados ou faltando, estamos aqui para resolver isso da melhor forma possível.

Primeiro queremos dizer que sentimos muito pelo ocorrido! Sabemos que, às vezes, podem acontecer erros ou que os produtos podem sofrer avarias durante o transporte.

Como Solicitar um Reembolso ou Reenvio

Para agilizar o atendimento, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail:
📩 contato@poppers.com.br

Inclua no e-mail:
✔ Número do pedido
✔ Fotos do produto recebido (em caso de avaria ou erro)
✔ Breve descrição do problema

Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá uma solução rapidamente.

Política de Reembolso e Reenvio

✅ Produtos com defeito, danificados ou pedidos incompletos: Oferecemos o reenvio do item ou um crédito na loja para que você possa escolher outro produto.
✅ Reembolso: Em caso de problemas com o pedido, o reembolso será feito exclusivamente na forma de crédito na loja, que poderá ser utilizado em uma nova compra.
❌ Não aceitamos devoluções de produtos devido à complexidade da logística e da natureza dos itens vendidos.
❌ Não é possível cancelar pedidos após o envio.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato! Estamos à disposição para ajudar.